2019年2月27-28日，人民银行2019年金融消费权益保护工作会议在山西太原召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会和中央经济工作会议精神，全面落实人民银行工作会议要求，总结2018年金融消费权益保护工作，分析当前形势，部署2019年重点工作。人民银行党委委员、副行长朱鹤新出席会议并讲话。

会议充分肯定了2018年人民银行金融消费权益保护工作取得的成绩。会议指出，2018年人民银行金融消费权益保护系统在总行党委的正确领导下，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照中央经济工作会议和人民银行工作会议的统一部署，坚持稳中求进工作总基调，突出履职重点，坚持依法行政，各项工作进展顺利，取得积极成效。

会议强调，人民银行金融消费权益保护系统要提高政治站位，主动担当作为，科学把握新时代赋予金融消费权益保护工作的新使命，深刻分析新形势下金融消费权益保护工作面临的新挑战，不断增强责任感与使命感，切实履行好新“三定”赋予人民银行金融消费权益保护工作的新职责。

会议要求，2019年人民银行金融消费权益保护工作系统要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，按照中央经济工作会议和人民银行工作会议的统一部署，正确认识和把握好当前金融消费权益保护工作所处的历史方位，牢固树立和贯彻落实新发展理念，科学把握引领经济发展新常态，坚持稳中求进工作总基调，明确工作思路，突出工作重点，持之以恒落实全面从严治党要求，进一步明确金融消费权益保护工作各项职责，加快推进金融消费权益保护重点工作，牵头建立完善金融消费者保护协调机制，深入开展金融消费权益保护调查研究，切实加强金融消费权益保护系统干部队伍建设，更好发挥金融消费权益保护在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革中的作用。

中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行和副省级城市中心支行分管金融消费权益保护工作的同志和金融消费权益保护部门负责同志、中国人民银行总行相关司局的同志参加了会议。